ਅਸੀਂ ਸਮਝਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਪਹਿਲਾ ਕਦਮ ਚੁੱਕਣਾ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਫ਼ੋਨ ਚੁੱਕਣਾ, ਮੁਸ਼ਕਲ ਅਤੇ ਡਰਾਉਣਾ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਸਾਡੀ ਸਿਖਲਾਈ ਪ੍ਰਾਪਤ ਅਤੇ ਤਜਰਬੇਕਾਰ ਘਰੇਲੂ ਹਿੰਸਾ ਸਲਾਹਕਾਰ ਤੁਹਾਡੀ ਗੱਲ ਸੁਣਨ, ਤੁਹਾਡੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਲੋੜਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਇੱਥੇ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤਿਆਰ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਫ਼ੈਸਲੇ ਲੈਣ ਲਈ ਕਦੇ ਵੀ ਦਬਾਅ ਨਹੀਂ ਪਾਵਾਂਗੇ।.

ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੇ ਤੋਂ ਇਹ ਉਮੀਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:
- ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸਤਿਕਾਰ, ਇੱਜ਼ਤ ਅਤੇ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਭੇਦਭਾਵ ਦੇ ਸਲੂਕ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।.
- ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਸੁਣੋ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਸਥਿਤੀ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ।.
- ਸਾਡੀ ਗੁਪਤ ਨੀਤੀ ਬਾਰੇ ਦੱਸੋ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸੀਮਤ ਹਾਲਾਤ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖਣ ਲਈ ਸਾਨੂੰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਾਂਝੀ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।.
- ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਪੜਚੋਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਲਈ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ।.
- ਜਿੱਥੇ ਢੁਕਵਾਂ ਹੋਵੇ, ਹੋਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਇਸ਼ਾਰਾ ਕਰਨਾ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰਨਾ।.
- ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ, 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ-ਅੰਦਰ ਵੌਇਸਮੇਲ ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ਅਤੇ ਈਮੇਲਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿਓ।.

ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਹਰ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਸਾਡੇ ਸਟਾਫ਼ ਨਾਲ ਸਤਿਕਾਰ ਨਾਲ ਪੇਸ਼ ਆਉਣ ਲਈ ਕਹਿੰਦੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਦੁਰਵਿਵਹਾਰ, ਧਮਕੀ ਭਰੇ ਜਾਂ ਵਿਤਕਰੇ ਵਾਲੇ ਵਿਵਹਾਰ ਨੂੰ ਬਰਦਾਸ਼ਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਅਜਿਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਸੰਪਰਕ ਖਤਮ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।.

ਅਸੀਂ ਸਾਡੀ ਸੇਵਾ ਬਾਰੇ ਤੁਹਾਡੇ ਫੀਡਬੈਕ ਦਾ ਸਵਾਗਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕੋਈ ਸ਼ਲਾਘਾ, ਸੁਝਾਅ ਜਾਂ ਚਿੰਤਾ ਸਾਂਝੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡਾ ਆਨਲਾਈਨ ਫੀਡਬੈਕ ਫਾਰਮ ਵਰਤ ਕੇ ਜਾਂ ਐਲਮ ਫਾਊਂਡੇਸ਼ਨ ਨਾਲ ਸਿੱਧਾ ਸੰਪਰਕ ਕਰਕੇ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।.